El Congreso Nacional ha aprobado el proyecto de ley conocido como “SERNAC financiero” que, principalmente, amplía el catálogo de derechos de los consumidores de productos y servicios financieros y establece nuevas obligaciones para los proveedores de estos productos y servicios. ¿A qué clase de productos o servicios se aplica? A todos los productos y servicios de índole financiero, como créditos de consumo, créditos hipotecarios, tarjetas de crédito, líneas de crédito, prestados tanto por bancos e instituciones financieras, como por establecimientos comerciales, compañías de seguros, cajas de compensación, cooperativas de ahorro y crédito u otros proveedores de servicios crediticios, de seguros y, en general, de cualquier producto financiero. ¿Qué derechos reconoce el proyecto en favor de los consumidores de estos productos y servicios? El proyecto reconoce, entre otros, los siguientes derechos de los consumidores: • A exigir la información del costo total del producto o se...
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